Məxfilik Siyasəti
Son yenilənmə: 12 Aprel, 2026
Floris platforması olaraq şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyi bizim üçün prioritetdir. Biz topladığımız məlumatları yalnız xidmət keyfiyyətini artırmaq və sifarişlərinizi ünvanınıza çatdırmaq üçün istifadə edirik.
1. Toplanılan Məlumatlar
Qeydiyyat və ya sifariş zamanı təqdim etdiyiniz ad, soyad, əlaqə nömrəsi, e-poçt və çatdırılma ünvanı sistemimizdə təhlükəsiz şəkildə saxlanılır. Ödəniş kartı məlumatlarınız heç bir halda bizim serverlərimizdə yadda saxlanılmır.
2. Məlumatların Paylaşılması
Məxfi məlumatlarınız üçüncü tərəflərə satılmır və ya icarəyə verilmir. Məlumatlar yalnız kuryer xidməti və rəsmi bank partnyorları ilə (sifarişin icrası üçün) paylaşıla bilər.
3. Kuki (Cookie) İstifadəsi
Saytımızın fəaliyyətini optimallaşdırmaq və sizin seçimlərinizi (məsələn, DarkMode tənzimləməsi) yadda saxlamaq üçün kuki fayllarından istifadə olunur.
İstifadə Şərtləri
Floris saytından istifadə etməklə siz aşağıdakı şərtləri qəbul etmiş sayılırsınız:
1. Hesab Məsuliyyəti
İstifadəçilər öz şifrə və hesab məlumatlarının məxfiliyinə görə birbaşa məsuliyyət daşıyırlar. 18 yaşından kiçik şəxslər saytdan yalnız valideyn nəzarəti ilə istifadə edə bilərlər.
2. Məhsul Təsvirləri
Çiçəklər təbii məhsullar olduğu üçün onların forması, rəng tonu və açılma dərəcəsi saytdakı fotolardan cüzi fərqlənə bilər. Lakin biz hər zaman ən yaxın və ən təravətli variantı təqdim etməyə çalışırıq.
3. Əqli Mülkiyyət
Saytda yer alan bütün loqolar, dizaynlar, şəkillər və mətnlər Floris brendinə məxsusdur və icazəsiz kopyalanması qadağandır.
Çatdırılma Qaydaları
Biz Bakı daxilində və şəhərətrafı qəsəbələrə sürətli və təhlükəsiz çatdırılma təmin edirik.
1. Çatdırılma Vaxtı
Sifarişlər istifadəçi tərəfindən seçilmiş saat aralıqlarında (10:00-14:00, 14:00-18:00, 18:00-22:00) çatdırılır. Sürətli çatdırılma xidməti 3 saat ərzində icra olunur.
2. Çatdırılma Qiyməti
- Bakı mərkəzi: 5 AZN
- Şəhərətrafı (Sumqayıt, Abşeron): 10-15 AZN
- 50 AZN-dən yuxarı sifarişlər: Pulsuz
3. Alıcı Ünvanda Olmadıqda
Əgər təyin olunmuş vaxtda alıcı ünvanda deyilsə, kuryerimiz sizinlə əlaqə saxlayaraq məhsulu qonşuya, mühafizəyə və ya qapıya qoya bilər.
Geri Qaytarma Şərtləri
Floris olaraq müştəri məmnuniyyəti bizim üçün əsasdır, lakin məhsulların xüsusiyyətinə görə qaytarma qaydaları fərqlidir.
1. Canlı Çiçəklər və Bitkilər
Canlı çiçəklər tez xarab olan məhsullar kateqoriyasına aid olduğu üçün, qəbul edildikdən sonra geri qaytarılmır. Əgər çatdırılma zamanı bitki zədəlidirsə və ya təravətli deyilsə, kuryerin yanında dərhal imtina edə və ya 2 saat ərzində fotoşəkil təqdim edərək dəyişdirilmə tələb edə bilərsiniz.
2. Aksesuarlar və Dekorlar
Vazalar, dibçəklər və digər qeyri-canlı aksesuarlar məhsulun qablaşdırması zədələnməmiş halda 14 gün ərzində geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilər.
3. Məbləğin Geri Ödənilməsi
Sifariş ləğv edildikdə, məbləğ 3-7 iş günü ərzində ödəniş etdiyiniz karta geri qaytarılır.
Suallarınız qaldı?
Hüquqi məsələlərlə bağlı daha ətraflı məlumat üçün dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
Əlaqəyə Keç
